Paletra

Ana sayfaya dön

Paletra Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Sürüm 1 · Yürürlük: 9 Ekim 2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Paletra mobil uygulamasını ve Paletra'nın internet üzerindeki hizmetlerini ("Paletra") kullanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin bir bilgilendirmedir; onay ya da rıza beyanı değildir. Açık rıza gereken işlemeler için rızanız ayrıca ve ayrı metinlerle istenir.

Luka Rolik Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket")
Adres: Siteler Mah. 9 Eylül Cad. No: 11, İç Kapı No: 5, Aliağa / İzmir, Türkiye
E-posta: info@paletra.net

Paletra'da hangi verinin işlendiği, hangi özelliği kullandığınıza bağlıdır. Kullanmadığınız bir özellik için veri işlenmez.

a) Kimlik ve hesap verileri. Adınız ve soyadınız; e-posta adresiniz (e-posta, Google ya da Apple ile giriş yaptıysanız); giriş yönteminiz; Paletra'nın hesabınıza atadığı kullanıcı kimliği. Misafir olarak devam ederseniz yalnızca bu kullanıcı kimliği oluşturulur. İsterseniz girdiğiniz doğum tarihiniz.

b) İletişim verileri. Yalnızca rezervasyon yaparken yazdığınız telefon numarası; Paletra Rehberi iseniz paylaştığınız iletişim bilgileri; restoran başvurusu yapıyorsanız başvurudaki iletişim bilgileri. Hesap açmak için telefon numarası istenmez.

c) Damak ve tercih verileri. Sevdiğiniz mutfaklar; beslenme tercihiniz; sevmediğiniz malzemeler, acı toleransınız, sevdiğiniz protein ve pişirme yöntemleri; karakter özellikleri seçimleriniz; yemekler için "Beğendim", "Bana göre değil" (ve seçtiğiniz gerekçeler), "Denedim", favori işaretleriniz; yemeklere ve restoranlara verdiğiniz özel puanlar.

d) Sağlıkla ilişkili olabilecek veriler.

  • Bildirdiğiniz alerjiler;
  • beslenme tercihiniz (bazı tercihler sağlık durumuna ya da inanca işaret edebilir);
  • "Paletra'm" özelliğini açarsanız: su kayıtlarınız, kendi belirlediğiniz günlük su, adım ve kalori hedefleri, seçtiğiniz hedef türü;
  • "Yedim" dediğiniz öğünler ve varsa restoranın beyan ettiği kalori değeri;
  • izin verirseniz Apple Sağlık ya da Health Connect'ten okunan günlük adım sayısı ve aktif enerji. Bu iki değer yalnızca cihazınızda okunur ve gösterilir; Paletra'nın sunucularına gönderilmez ve saklanmaz.

Paletra kilo, boy, nabız, uyku, tahlil ya da tıbbi kayıt istemez ve işlemez.

e) Konum verileri. İzin verirseniz cihazınızın konumu, yalnızca uygulama açıkken, yakınınızdaki restoranları ve mesafeleri göstermek ve "Buradayım" dediğinizde restoranda olduğunuzu doğrulamak için cihazınızda kullanılır. Koordinatlarınız Paletra'nın sunucularına gönderilmez ve saklanmaz. Saklanan, hangi restoranda "Buradayım" dediğiniz, zamanı ve doğrulama yapıldıysa kaba bir mesafe aralığıdır.

f) Rezervasyon ve ön sipariş verileri. Restoran, tarih ve saat, kişi sayısı, masa, rezervasyon kodu, misafir adı ve telefonu, notunuz, özel istekleriniz (bebek sandalyesi, erişilebilirlik, dış mekân, cam kenarı, kutlama); ön sipariş verdiyseniz ürünler ve notunuz. Paletra üzerinden ödeme alınmaz; ödeme verisi işlenmez.

g) Topluluk ve içerik verileri. Restoran değerlendirmeleriniz; restorana yazdığınız özel notlar; canlı topluluktaki varlığınız ve anket oylarınız; buluşmalarınız; rehber yazılarına beğeni, yorum, kaydetme ve takipleriniz; yaptığınız bildirimler; topluluğa eklediğiniz restoran ve menü bilgileri; Paletra Rehberi iseniz profiliniz, yazılarınız ve yüklediğiniz görseller.

h) Katkı ve ödül verileri. Katkı geçmişiniz, katkı puanlarınız, ödül talepleriniz; Lezzet Yolculuğu'ndaki rozetleriniz ve bunların dayandığı sayılar.

i) Bildirim ve cihaz verileri. Bildirimlere izin verirseniz cihazınızın bildirim belirteci (token), işletim sistemi türü (Android / iOS), dil ayarı ve bildirim tercihleriniz.

j) İşlem güvenliği ve kullanım verileri. Uygulama içindeki işlem kayıtları (örneğin bir restoranın ya da yemeğin görüntülenmesi, QR okutulması); kötüye kullanımı önlemek için tutulan sınır sayaçları; uygulamanın gerçekliğini doğrulayan teknik doğrulama verileri. Altyapı sağlayıcımız, bağlantı sırasında IP adresinizi teknik olarak görür.

k) Hesap silme kaydı. Hesabınızı sildiğinizde yalnızca kullanıcı kimliğinizin geri döndürülemez bir özeti (SHA-256) ve silmenin başladığı zaman saklanır.

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

1. hesabınızın oluşturulması, giriş yapmanız ve hesabınızın güvenliği;
2. damak zevkinize, beslenme tercihinize ve bildirdiğiniz alerjilere göre yemek ve restoran önerilerinin sıralanması; bildirdiğiniz bir alerjeni içerdiği beyan edilen yemeklerin önerilerden çıkarılması;
3. Lezzet Haritası'nın ve Lezzet Yolculuğu'nun oluşturulması;
4. "Paletra'm" özelliğinin sunulması: su, öğün ve hedef takibi;
5. yakınınızdaki restoranların ve mesafelerin gösterilmesi; "Buradayım" özelliği ve ziyaret doğrulaması;
6. rezervasyon ve ön sipariş taleplerinizin ilgili restorana iletilmesi ve yönetilmesi;
7. değerlendirme, yorum, buluşma, anket ve rehber içeriklerinin yayımlanması; topluluk kurallarının uygulanması ve bildirimlerin incelenmesi;
8. restoranlara kimliğinizden arındırılmış, toplu geri bildirim ve istatistik sunulması;
9. izin verdiğiniz bildirimlerin gönderilmesi;
10. katkı puanı ve ödül süreçlerinin yürütülmesi;
11. hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve sahteciliğin önlenmesi;
12. hizmetin işleyişinin ölçülmesi ve geliştirilmesi;
13. taleplerinizin ve başvurularınızın yanıtlanması;
14. hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.

Paletra kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmaz ve uygulamada üçüncü taraf reklam ya da izleme yazılımı bulunmaz.

Verileriniz; uygulamaya sizin girdiğiniz bilgilerle (kayıt, profil, tercih, geri bildirim, rezervasyon), uygulamayı kullanırken otomatik olarak oluşan kayıtlarla, Google ya da Apple ile giriş yapmanız hâlinde bu sağlayıcılardan alınan kimlik bilgileriyle ve izin vermeniz hâlinde cihazınızın konum, kamera, bildirim ve sağlık (Apple Sağlık / Health Connect) servislerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

  • Hesap, giriş, profil, öneri sıralaması, rezervasyon ve ön sipariş, ödüller — m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sınır sayaçları, uygulama doğrulaması, hesap silme kaydı — m.5/2-f — veri sorumlusunun meşru menfaati
  • Kullanım kayıtları ve hizmetin ölçülmesi — m.5/2-f — meşru menfaat ya da m.5/1 açık rıza
  • Hukuki yükümlülükler, resmî taleplerin yanıtlanması — m.5/2-ç — hukuki yükümlülük; m.5/2-e — hakkın tesisi, kullanılması, korunması
  • Alerjiler ve sağlık verisi sayılan diğer veriler (su, öğün, hedefler, adım, aktif enerji) — m.6 — açık rıza ya da m.6/3'te sayılan diğer şartlar
  • Doğum tarihi (isteğe bağlı, burç özelliği için) — m.5/1 açık rıza ya da m.5/2-c
  • Herkese açık damak profili, rozet gösterimi, rehber iletişim bilgisinin yayımlanması — Sizin tercihinizle; m.5/1 açık rıza ya da m.5/2-d alenileştirme
  • Konumun cihazda kullanılması, "Buradayım" — m.5/1 açık rıza ya da m.5/2-c
  • Bildirim gönderimi — m.5/2-c; duyuru/tanıtım niteliğindeki bildirimler için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında onay
  • Verilerin yurt dışındaki sunucularda saklanması — m.9

İşletim sisteminin sorduğu izinler (konum, kamera, bildirim, sağlık) teknik izinlerdir; KVKK anlamında açık rızanın yerine geçmez. Açık rıza gereken hâllerde rızanız ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

  • Rezervasyon yaptığınız ya da ön sipariş verdiğiniz restoran. Adınız, telefonunuz, kişi sayısı, tarih ve saat, notunuz ve özel istekleriniz, talebinizin karşılanması amacıyla o restorana iletilir.
  • Özel not yazdığınız restoran. Notunuzun metni restorana iletilir.
  • Restoranlar (genel). Restoranlar, verdiğiniz özel puanları ve beğenileri kişi bazında göremez; yalnızca kimlikten arındırılmış toplu sonuçları görür.
  • Diğer Paletra kullanıcıları. Yalnızca sizin herkese açık yapmayı seçtikleriniz: değerlendirmeleriniz ve yorumlarınız; açarsanız damak profiliniz; göstermeyi seçtiğiniz rozetler; "Buradayım" dediğinizde seçtiğiniz görünürlük (yalnızca ad ya da isimsiz).
  • Altyapı ve hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler). Google LLC / Google Ireland Limited (Firebase kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, sunucu işlevleri, bildirim iletimi, uygulama doğrulaması; Google ile giriş); Apple Inc. / Apple Distribution International (Apple ile giriş, bildirim iletimi, cihaz doğrulaması); internet sitesi barındırma sağlayıcısı.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Yalnızca hukuken zorunlu olduğu hâllerde ve ölçüde.

Paletra'nın veritabanı ve sunucu işlevleri Google'ın Avrupa Birliği'ndeki (Almanya ve Belçika) veri merkezlerinde çalışır. Kimlik doğrulama, bildirim iletimi ve cihaz doğrulama hizmetleri Google ve Apple tarafından, Türkiye dışındaki sistemleri de kullanılarak sunulur. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.

  • Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlde hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
  • Tek tek kayıtları (bir beğeni, bir puan, bir öğün, bir su kaydı, bir değerlendirme) uygulama içinden silebilirsiniz. "Paletra'm" verilerinizi hesabınızı silmeden ayrıca silebilirsiniz.
  • Hesabınızı uygulama içinden sildiğinizde verileriniz silinir; geçmiş rezervasyon, ön sipariş ve kullanılmış ödül kayıtları ise adınız, kullanıcı kimliğiniz, telefonunuz ve notlarınız çıkarılarak anonim hâle getirilmiş biçimde kalır. Ayrıntılar: Hesap Silme sayfası.
  • Hesap silme işleminin yarıda kalmaması ve silinen verinin yeniden oluşmaması için yalnızca kullanıcı kimliğinizin geri döndürülemez özeti ve silme zamanı saklanır.

Veri sorumlusuna başvurarak:

a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Öneriler hakkında. Paletra'daki yemek sıralaması otomatik bir hesaplamadır ve yalnızca size hangi yemeklerin önce gösterileceğini belirler; hakkınızda hukuki ya da benzeri önemli bir sonuç doğurmaz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:

  • info@paletra.net adresine, Paletra hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden göndereceğiniz e-postayla, ya da
  • yukarıdaki adrese yazılı olarak

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, talebinizi ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisini belirtmeniz gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metin, işleme faaliyetlerimizdeki ya da mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin uygulamada (Ayarlar → KVKK Aydınlatma Metni) ve https://paletra.net/kvkk adresinde yayımlanır; üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.